Algemene voorwaarden

1. Reservering

• De hoofdboeker moet minimaal 25 jaar oud zijn. StayatSas behoudt zich het recht voor reserveringen te annuleren wanneer de hoofdboeker jonger is dan 25 jaar.
• Bij het maken van een reservering vragen wij om je volledige naam, e-mailadres, telefoonnummer en betaalgegevens.
• Na ontvangst van de betaling ontvang je automatisch een reserveringsbevestiging. Controleer deze direct op juistheid en meld eventuele onjuistheden zo snel mogelijk.
• Door het maken van een reservering en het voldoen van de betaling verklaar je akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden en de huisregels.

Identificatie

Voor verblijven in ons appartement in Marbella zijn wij volgens de Spaanse wetgeving verplicht de identiteit van alle gasten te registreren. Deze verplichting geldt voor hotels, appartementen en vakantieverblijven in Spanje.

Daarom vragen wij je om vóór aankomst een duidelijke foto of scan van een geldig paspoort of identiteitsbewijs toe te sturen van alle gasten waarvoor deze registratie wettelijk verplicht is.

De Spaanse autoriteiten kunnen hierop controleren. Zonder deze verplichte registratie mogen wij gasten helaas niet ontvangen. Uiteraard behandelen wij je persoonsgegevens vertrouwelijk en gebruiken wij deze uitsluitend om aan de wettelijke registratieplicht te voldoen.

2. Betaling

Tiny Houses Veluwe

• Bij het maken van de reservering betaal je het volledige huurbedrag.
• De reservering is definitief zodra de volledige betaling is ontvangen.

Appartement Marbella

• Bij het maken van de reservering betaal je 30% van het totale huurbedrag.
• De resterende 70% dient uiterlijk 60 dagen vóór de aankomstdatum te zijn voldaan.
• De reservering is definitief zodra de vereiste aanbetaling is ontvangen.

Betalen kan via:

• iDEAL
• Bankoverschrijving
• Creditcard
• PayPal

Bankoverschrijving

IBAN: NL68 RABO 0374 0960 15
T.n.v. S. M.E. Eijffinger

Vermeld hierbij:

• je volledige naam;
• de accommodatie;
• de verblijfsperiode.

Bijvoorbeeld:

Huisje Julia – John Smith – 3 t/m 10 juli

3. Annuleren

Tiny Houses Veluwe

• Tot 14 dagen vóór aankomst: 100% restitutie.
• Tussen 7 en 14 dagen vóór aankomst: 50% restitutie.
• Minder dan 7 dagen vóór aankomst: geen restitutie.

Eventuele restituties worden binnen 14 dagen terugbetaald.

Appartement Marbella

• Tot 30 dagen vóór aankomst: 100% restitutie.
• Tussen 30 en 14 dagen vóór aankomst: 50% restitutie.
• Minder dan 14 dagen vóór aankomst: geen restitutie.

Ook hier geldt dat eventuele restituties binnen 14 dagen worden terugbetaald.

4. Aankomst en sleuteloverdracht

Tiny Houses Veluwe

Drie dagen voor aankomst ontvang je per e-mail of WhatsApp:

• de code van de sleutelkluis
• uitleg over het openen van de sleutelkluis
• informatie over de slagboomsleutel
• de digitale informatiemap
• praktische aankomstinformatie

De sleutel blijft eigendom van StayatSas en mag niet worden gekopieerd of aan derden worden overgedragen. Bij verlies van de sleutel en/of slagboompas brengen wij €75 in rekening.

Appartement Marbella

Een week voor aankomst ontvang je:

• het exacte adres
• een Google Maps-locatie
• de digitale informatiemap
• praktische aankomstinformatie

Alle sleutels en afstandsbedieningen blijven eigendom van StayatSas en mogen niet worden gekopieerd of aan derden worden overgedragen. Bij verlies van de sleutels brengen wij €150 in rekening.

Inchecken is mogelijk tussen 15.00 en 20.00 uur. Enkele dagen voor aankomst spreken we samen een exacte aankomsttijd af, zodat onze check-in host je persoonlijk kan verwelkomen en op tijd aanwezig kan zijn.

Afwijkende aankomsttijden zijn uitsluitend mogelijk na voorafgaand overleg.

5. Verblijf

• Inchecken vanaf 15.00 uur.
• Uitchecken uiterlijk 10.00 uur.
• De accommodatie is volledig rookvrij. Buiten roken is toegestaan mits sigarettenpeuken netjes worden opgeruimd.
• Open vuur en houtskoolbarbecues zijn niet toegestaan vanwege brandgevaar
• De verplichte eindschoonmaak is altijd inbegrepen.
• Onderverhuur of ingebruikgeving aan derden is niet toegestaan.
• Alleen het aantal gasten dat op de reservering staat vermeld mag in de accommodatie verblijven.
• Het verplaatsen van meubels of inventaris is niet toegestaan.
• Het opladen van elektrische voertuigen via de accommodatie is niet toegestaan.

6. Schade en aansprakelijkheid

Wij gaan ervan uit dat je zorgvuldig met onze accommodaties omgaat.

Constateer je bij aankomst schade of gebreken? Meld dit dan direct zodat hierover geen misverstanden kunnen ontstaan.

Ontstaat er tijdens het verblijf schade aan de accommodatie of inventaris, laat dit dan zo snel mogelijk aan ons weten, zodat we samen naar een passende oplossing kunnen zoeken..

Borg Marbella

Voor het appartement in Marbella vragen wij een borg van €300.

Wanneer het appartement netjes wordt achtergelaten en er geen schade is ontstaan, wordt de borg zo snel mogelijk na vertrek teruggestort.

7. Huisregels

Om het verblijf voor iedereen prettig te houden vragen wij je onderstaande huisregels te respecteren.

• Laat de accommodatie netjes achter.
• Was de gebruikte vaat af en plaats deze terug in de kasten en/of ruim de vaatwasser leeg
• Leeg de koelkast en vriezer volledig.
• Gooi alle afval weg en leeg de afvalbakken.
• Ga zorgvuldig om met energie, gas en water.
• Respecteer de nachtrust van omwonenden. Tussen 23.00 en 07.00 uur vragen wij je geluidsoverlast te voorkomen.
• Feesten en bijeenkomsten zijn niet toegestaan.
• Roken binnenshuis is strikt verboden.
• Maximaal één kleine hond is toegestaan, uitsluitend na voorafgaand overleg. Honden mogen niet op de banken of bedden liggen.
• Indien de accommodatie uitzonderlijk vervuild wordt achtergelaten, kunnen extra schoonmaakkosten in rekening worden gebracht.
• Het gebruik van een kinderbedje of kinderstoel is volledig op eigen risico.

8. Contact

Heb je vragen over je reservering of over deze algemene voorwaarden?

Neem gerust contact met ons op.

StayatSas
E-mail: stayatsas@gmail.com
Telefoon / WhatsApp: +31 6 17146172